Noi garantiamo che i prodotti venduti nel nostro sito web, diversi esplicitamente indicato, sono 100% nuovo e privo di difetti di materiale e l'esecuzione. La nostra politica dettagliato mandato è il seguente:
1. Garantiamo i nostri prodotti per 1 anno in condizioni di uso normale e non commerciale. Durante i primi trenta (30) giorni dalla data di acquisto, ripareremo o sostituiremo il prodotto difettoso.
2. Il periodo di garanzia è di un anno dalla data di acquisto originale.
I prodotti cambiati per motivi personali del cliente non sono idonei per la durata di conservazione di un anno.
A causa della qualità dei nostri prodotti, i prodotti scambiati dai clienti sono applicabili a una durata di conservazione di un anno.
3. Il periodo di garanzia è di un anno dalla data di acquisto originale. Un articolo sostitutivo, se inviato, non si riavvia, o in qualche modo estendere il periodo di garanzia.
4. Se del caso, tutte le richieste di resi in garanzia devono essere accompagnate da una prova di acquisto ed essere fatte attraverso il commerciante o la presa in cui i prodotti sono stati originariamente acquistati.
Generale Politica Ordinazione
Il vostro ricevimento di una conferma d'ordine da noi non indica la nostra accettazione del vostro ordine. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare l'ordine in qualsiasi momento dopo aver ricevuto il vostro ordine per qualsiasi motivo. Se la vostra carta di credito è già stato addebitato per l'acquisto e il vostro ordine è annullato, verrà immediatamente effettuato un credito per l'importo addebitato sulla carta di credito utilizzata al momento dell'ordine. Alcuni ordini devono ottenere il nostro pre-approvazione con un metodo accettabile di pagamento, così come stabilito dal nostro reparto di fatturazione. Possiamo richiedere le verifiche o informazioni supplementari prima di elaborare e spedire tutti gli ordini.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, purché ci contatti entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo, elaboreremo la tua richiesta di reso/cambio. Qualsiasi richiesta dopo 30 giorni non sarà accolta. Assicurati di contattarci prima via e-mail (itadattatoreservice@gmail.com).
1. Ritorno & Condizioni di cambio
● Gli articoli restituiti senza autorizzazione non verranno accettati.
● Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione.
● Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
● Quando restituiscono o cambiano gli articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.
2. Articoli non restituibili:
● I danni/smarrimenti causati dai clienti non sono rimborsabili.
3. Processo di restituzione generale:
● Avvia un reso: inviaci un'e-mail all'indirizzo itadattatoreservice@gmail.com con foto e/o video degli articoli e comunicaci il numero dell'ordine. Il nostro personale del servizio clienti determinerà l'idoneità per la tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi.
● Rispedisci l'articolo: se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo per il reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il pacco. (Nota: gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati).
● Rimborso o cambio: quando riceveremo il tuo reso/cambio, ispezioneremo l'articolo entro 2 giorni lavorativi e poi forniremo un sostituto per un cambio o emetteremo un rimborso.
4. Spese di restituzione:
● Nessun costo di gestione da addebitare ai consumatori per la restituzione di un prodotto.
● Se il reso è dovuto a nostri problemi (come: prodotti errati, problemi di qualità dei prodotti), ti forniremo un rimborso completo.
● Se il reso è dovuto a un problema dell'acquirente (ad esempio: non mi piace/non voglio l'articolo, ho ordinato un prodotto/taglia sbagliata), l'acquirente deve pagare il trasporto e non rimborsiamo la spedizione originale costo.
● Se il prodotto restituito dal cliente è danneggiato o smarrito durante il trasporto, contatteremo il cliente via mail entro due giorni lavorativi per confermare il problema con il cliente. Se il cliente richiede un rimborso, detrarremo il 20% del prezzo dell'ordine e forniremo al cliente un rimborso parziale.
5. Rimborsi:
● Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà fornito sul metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi.
● Se non hai ricevuto il rimborso entro 2-3 giorni lavorativi, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che un rimborso venga pubblicato ufficialmente. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo itadattatoreservice@gmail.com.
6. Annullamenti degli ordini:
● Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è terminato e il pacco non viene spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna dell'articolo.
● Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.
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